Помощь → Баланс и оплата

У каждой компании в CREAM — лицевой счёт. С него списывается оплата тарифа и услуг платформы, пополнить его можно картой или переводом с расчётного счёта по выставленному счёту.

Цены и состав тарифов — в разделе «Тарифы». Оплата тарифа списывается с баланса раз в месяц.

Где баланс

В меню под названием компании — «Баланс» с текущей суммой. Его видят владелец и сотрудники, чьей роли разрешены настройки организации. Если у вас несколько компаний, у каждой свой счёт.

Пополнить

Картой. «Оплатить картой» → сумма → «Перейти к оплате». Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса, баланс пополнится автоматически, как только платёж подтвердится.

С расчётного счёта. «Оплатить с расчётного счёта» → сумма и плательщик: название организации или ИП, ИНН, КПП, юридический адрес (у физического лица — только ФИО) → «Выставить счёт». Счёт можно распечатать или скачать кнопкой «Счёт» в списке пополнений. Баланс пополнится, когда деньги поступят.

Если кнопка неактивна — способ оплаты ещё не подключён; напишите в поддержку.

История

• «Пополнения» — дата, способ, сумма и статус каждого пополнения. Неоплаченное пополнение по счёту можно отменить; если счёт всё же оплатят, деньги зачислятся на баланс.
• «Движение средств» — все зачисления и списания с остатком после каждой операции.