Как работать в CREAM

Первые шаги

Регистрация, вход, меню кабинета и что сделать в первый день.

Списки, фильтры и карточки

Поиск, «Мои фильтры», массовые действия, избранное, лента и история.

Сотрудники, роли и отделы

Как пригласить команду и настроить, кто что видит и меняет.

Здания и блоки

Здание, блоки, условия аренды и продажи, файлы, собственник.

Актуальность блоков

Как подтверждать, что блок свободен и условия верны.

Поиск по блокам

Подбор блоков по десяткам условий и действия с найденным.

Лиды

Обращения с сайта, звонков и мессенджеров: распределение и разбор.

Сделки и воронки

Работа от клиента и от объекта, стадии, заявка, причины проигрыша.

Подбор и биржа

Подходящие блоки по заявке и их путь до сделки.

Подборки

Подборка клиенту по ссылке, реакции клиента, что он видит.

PDF-презентации

Конструктор презентации, шаблоны, бренд агентства.

Контрагенты и контакты

Карточки клиентов, собственников и агентов, дубли и объединение.

Показы

Назначить показ, отметить проведённым, отзыв клиента.

Задачи и календарь

Задачи, соисполнители, напоминания, повтор, календарь.

Письма клиентам

Ящик сотрудника, окно «Написать», шаблоны, вложения.

Чаты и мессенджеры

WhatsApp, Telegram и другие через Wazzup — переписка в кабинете.

Звонки и телефония

Журнал звонков, записи разговоров, подключение Mango Office.

Реклама на площадках

Фиды ЦИАН, Яндекс и Avito, расписание, шаблоны текстов.

Отчёты

Сводка, воронка, сотрудники, источники, план продаж, объекты.

Настройки компании

Бренд, воронки, справочники, поля, папки, формы сайта, налоги.

Автоматизации и отбор сделок

Что CRM делает сама: задачи, сообщения, смена стадий и ответственных.

Импорт и экспорт

Перенос базы из Excel и других CRM, в том числе с помощью ИИ.

Баланс и оплата

Лицевой счёт компании, пополнение картой или по счёту.

Поддержка

Как задать вопрос команде CREAM и сообщить об ошибке.